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《客户关系管理与客户满意度提升》李大志海纳百川,取则行远目录序言: 客户心理学精要第一篇:客户关系管理第...

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目录序言:客户心理学精要第一篇:客户关系管理第二篇:客户满意度提升客户管理为客户提供投其所需的产品和服务...

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客户满意.ppt

补充顾客满意及其管理11979年6月,IBM董事长约翰·奥佩尔在听一位遭受IBM公司职员冷遇的友人的抱怨后,化名向...

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客户满意度提升方法.ppt

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客 户 满 意 - 客户满意-课件（PPT·精·选）.ppt

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客户满意.ppt

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客户满意度提升方法.ppt

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客户满意度提升方法.pptx

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客户满意度管理概述.ppt

模块七客户满意度管理主讲:朱明高级技师、经济师、工程师高级技能专业教师汽车维修高级考评员模块七客户满意...

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01客户满意度测评.ppt

客户满意度测评及投诉管理客户满意度测评篇课程提纲为什么测评客户满意度满意度一利润链调查目标理解客户行...

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客户满意度测评.ppt

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客户满意度测评.ppt

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01客户满意度测评客户满意度测评篇2课程提纲为什么测评客户满意度满意度一利润链调查目标理解客户行为探索性...

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01客户满意度测评.pptx

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客户满意度B.ppt

1顾客满意度测量培训内容课程介绍评估客户满意度测量时的考虑因素满意度调查报告信息分析一.课程介绍客户满...

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客户满意度.ppt

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客户满意度培训课程.ppt

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物业客户满意度管理.ppt

客户满意度主讲:魏湘凤主任训练营培训教程.1“顾客满意”并不是什么新的管理技术,也不是什么新的管理观念,它...

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物业客户满意度管理.ppt

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物业客户满意度管理.ppt

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物业客户满意度管理.pptx

客户满意度主讲:魏湘凤主任训练营培训教程1“顾客满意”并不是什么新的管理技术,也不是什么新的管理观念,它...

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客户满意度调查.ppt

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客户满意度管理 PPT.pptx

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客户满意度指数模型.ppt

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客户满意度研究 ppt.ppt

客户满意度研究CustomerSatisfactionResearch?经营国际化,全球经济一体化?自由化竞争,以及市场饱和?市场主导...

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客户满意度研究-资料.ppt

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客户满意度研究.ppt

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客户满意度研究 Customer Satisfaction Research ?经营国际化,全球经济一体化?自由化竞争,以及市场饱和?市场...

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客户满意度分析.ppt

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客户满意度研究.ppt

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《客户满意度研究》.ppt

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客户满意度分析.ppt

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客户满意度研究.ppt

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客户满意度研究.pptx

?经营国际化,全球经济一体化?自由化竞争,以及市场饱和?市场主导权由卖方手中转到买方(客户)手中前言——市场...

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客户满意度spss.ppt

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客户满意度spss.ppt

专题三:客户满意客户忠诚一、客户满意1)、客户满意的内涵“顾客满意”的真正含义“满意”是一种感觉状态下...

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如何提高客户满意度.ppt

如何提高客户满意度1、客户的满意度定义2、影响顾客满意的主要因素3、顾客满意的特性4、提高顾客满意度的...

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客户满意度.ppt

客户满意度一、客户满意1)、客户满意的内涵“顾客满意”的真正含义“满意”是一种感觉状态下的水平,怎样才...

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客户服务满意度培训.ppt

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mot跟客户满意度管理.pptx

MOT与客户满意度管理讲师: 李欣空杯心态手机开振动换个脑筋说在前面课程大纲第一部分:客户时代的来临第二部...

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客户满意度有效经营.ppt

客户满意度的有效经营一个不再回来的顾客我是一个好顾客,你们都知道我。不管你们对我的服务如何,我都不会抱...

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1客户满意度管理.ppt

客户满意度管理东风柳汽销售公司服务部课程目标理解顾客关系管理及信息管理的重要性了解客户CSI的重要性及其...

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客户满意度管理遥绣枷谩猎明侗荚脏没墨湍不慎盖桩毡哼弧赘豺辟逛毕惨窒检剁菏胜阎膝1客户满意度管理1客户满...

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客户满意度管理.ppt

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客户满意度和管理.ppt

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客户满意度及其管理.ppt

第二章客户关系管理要素2018/2/41任务一客户满意管理从毛驴拉宝马看客户满意度2018/2/44用毛驴拉宝马的新闻...

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第二章客户关系管理要素**任务一客户满意管理从毛驴拉宝马看客户满意度**用毛驴拉宝马的新闻据《城市快报》...

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集团客户满意度汇报.ppt

2010年集团客户满意度调查第一期工作汇报集团客户部目录调查方案介绍调查结果概述调查总结附件:大众市场调...

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客户满意度提升.ppt

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2010年集团客户满意度调查第一期工作汇报集团客户部二〇一〇年九月目录调查方案介绍调查结果概述调查总结附...

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某地产公司客户满意度总结报告.ppt

XX集团20062007年度客户满意度研究THE GALLUP ORGANIZATION项目研究目的口测量客户满意度和忠诚度口识别影响...

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客户满意度及其管理.ppt

第二章 客户关系管理要素客户满意度及其管理2021/7/101客户满意度及其管理任务一 客户满意管理客户满意度...

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如何提高客户满意度.ppt

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如何提高客户满意度.ppt

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客户满意[1].pptx

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客户满意度衡量培训课程CopiedbySmith1客户满意的重要性良好的客户服务循环满意的客户更满意的员工,提供更好...

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HP客户满意度培训.ppt

欢迎参加客户满意研习班客户满意课程内容第一章.目标与介绍第二章.客户满意概论第三章三五三模式第四章.建立...

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HP客户满意度培训.ppt

HP客户满意度培训客户满意概论为什么客户会不满没有到达期望值对你缺乏信任持有偏见不能满足需要本来就不快...

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《HP客户满意度培训》.ppt

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欢迎参加客户满意研习班客户满意课程内容第一章.目标与介绍第二章.客户满意概论第三章三五三模式第四章.建立...

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客户满意度分析报告.ppt

2010年6月****公司2010年客户满意度调研分析报告Te:020-22123116Cel:13925036413 何良学让企业更了解市场Le...

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客户满意度测评理论.ppt

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顾客满意度测评理论与方法霍映宝博士南京财经大学服务质量评价研究中心主任( huo1188@) 2017-2-2 2 一、顾客...

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顾客满意度测评理论与方法霍映宝博士南京财经大学服务质量评价研究中心主任( huo1188@) 2017-3-26 2 一、顾...

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顾客满意度测评理论与方法霍映宝博士南京财经大学服务质量评价研究中心主任(huo1188@)3/5/20181一、顾客满意...

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4客户满意度与忠诚度ONE案例导入:挤公交的心理落差你的期望不一样客户满意度是一个相对的概念,是客户期望值...

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顾字满意度测评理论与方法霍映宝博士南京财经大学服务质量评价研究中心主任(huo1188@)顺客满意度测评背景与...

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顾客满意度测评理论与方法霍映宝 博士南京财经大学服务质量评价研究中心主任（huo1188@qq.com)1/30/2020...

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中秋快乐§3.4.1 一对一营销战略流程?识别你的客户( Identify ) ?对客户进行差异分析( Differentiate ) ?与...

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